[공통1 보험이론 및 윤리] 문항 1
고객 상담 전 사회보험과 민영보험 관련 유의사항을 점검하려 한다. 사회보험과 민영보험의 비교에 관한 설명으로 틀린 것은?
① 사회보험은 개인의 선택에 따른 임의가입을 원칙으로 한다.
② 사회보험의 급여는 법률로 정한다.
③ 민영보험의 보장수준은 보험료 부담수준에 따라 달라질 수 있다.
④ 민영보험은 민간이 자유경쟁 방식으로 운영한다.
문제 ID: #5571
✓ 정답: 1번
힌트: 가입 여부를 개인이 자유롭게 정할 수 있는지 구분하세요.
해설: 사회보험은 의무가입을 원칙으로 하고 민영보험은 임의가입을 원칙으로 한다.
[공통1 보험이론 및 윤리] 문항 2
고객 상담 전 생명보험자산 운용원칙 관련 유의사항을 점검하려 한다. 생명보험자산의 운용원칙으로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 안정성 ㄴ. 유동성 ㄷ. 수익성 ㄹ. 공익성
① ㄱ, ㄴ
② ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
③ ㄱ, ㄷ
④ ㄴ, ㄷ, ㄹ
문제 ID: #5572
✓ 정답: 2번
힌트: 보험금 지급과 공공적 자금 성격을 함께 생각하세요.
해설: 보험업법상 생명보험자산은 안정성·유동성·수익성·공익성이 확보되도록 운용해야 한다.
[공통1 보험이론 및 윤리] 문항 3
고객 상담 전 생명표 관련 유의사항을 점검하려 한다. 생명보험회사나 공제조합의 실제 사망통계를 기초로 작성하는 생명표는?
① 국민생명표
② 간이생명표
③ 경험생명표
④ 표준인구표
문제 ID: #5573
✓ 정답: 3번
힌트: 실제 보험가입자의 경험자료를 사용한다는 점을 보세요.
해설: 경험생명표는 보험회사 등의 실제 보험가입자 사망통계를 기초로 작성한다.
[공통1 보험이론 및 윤리] 문항 4
고객 상담 전 보험계약 관계자 관련 유의사항을 점검하려 한다. 보험계약 관계자에 관한 설명으로 옳은 것은?
① 피보험자는 언제나 보험료 납입의무를 진다.
② 보험수익자는 보험회사의 허가를 받아 보험업을 경영한다.
③ 보험회사는 보험사고의 대상이 되는 사람이다.
④ 보험계약자는 보험회사와 계약을 체결하고 보험료 납입의무를 진다.
문제 ID: #5574
✓ 정답: 4번
힌트: 계약 체결자·사고 대상자·보험금 수령자를 구분하세요.
해설: 보험계약자는 계약의 당사자로서 보험료를 납입하며 피보험자는 보험사고의 대상, 수익자는 보험금 청구권자이다.
[공통1 보험이론 및 윤리] 문항 5
고객 상담 전 수지상등의 원칙 관련 유의사항을 점검하려 한다. 동일 위험집단 1,000명 중 1년간 1명이 사망하고 사망보험금이 1,000만원이라고 가정한다. 비용과 운용수익을 무시할 때 1인당 순보험료는?
① 1만원
② 1천원
③ 10만원
④ 100만원
문제 ID: #5575
✓ 정답: 1번
힌트: 예상 보험금 총액을 전체 가입자 수로 나누세요.
해설: 예상 보험금 총액은 1명×1,000만원이고 이를 1,000명이 분담하므로 1인당 1만원이다.
[공통1 보험이론 및 윤리] 문항 6
고객 상담 전 보험계약의 승낙 관련 유의사항을 점검하려 한다. 건강진단이 필요 없는 계약의 청약을 보험회사가 받은 뒤 30일 동안 승낙 또는 거절 통지를 하지 않았다. 일반적인 처리로 옳은 것은?
① 자동으로 청약이 철회된다.
② 승낙한 것으로 본다.
③ 계약은 처음부터 무효가 된다.
④ 계약자가 다시 청약해야 한다.
문제 ID: #5576
✓ 정답: 2번
힌트: 회사의 장기간 무응답으로 소비자가 불리해지지 않도록 한 규정입니다.
해설: 진단을 받지 않는 계약은 회사가 청약일부터 30일 이내 통지하지 않으면 승낙한 것으로 본다.
[공통1 보험이론 및 윤리] 문항 7
고객 상담 전 약관 설명의무 관련 유의사항을 점검하려 한다. 보험회사의 약관 교부·설명의무에 관한 설명으로 틀린 것은?
① 회사는 계약 체결 시 약관을 교부해야 한다.
② 중요한 내용은 계약자가 이해할 수 있도록 설명해야 한다.
③ 계약자가 이해하지 못했더라도 서명만 받으면 중요한 내용을 설명한 것으로 본다.
④ 의무 위반 시 계약자는 일정 기간 안에 계약을 취소할 수 있다.
문제 ID: #5577
✓ 정답: 3번
힌트: 서명 자체와 실질적인 설명을 구분하세요.
해설: 형식적인 서명만으로 충분하지 않으며 회사는 약관의 중요한 내용을 이해할 수 있도록 설명해야 한다.
[공통1 보험이론 및 윤리] 문항 8
고객 상담 전 보험금 지급 제외 관련 유의사항을 점검하려 한다. 피보험자가 계약의 보장개시일부터 2년이 지난 뒤 고의로 자신을 해친 경우 사망보험금 처리로 가장 적절한 것은?
① 경과기간과 관계없이 언제나 지급하지 않는다.
② 납입보험료만 돌려주고 계약은 계속된다.
③ 수익자가 계약자와 같을 때만 지급한다.
④ 약관에서 정한 바에 따라 보험금을 지급할 수 있다.
문제 ID: #5578
✓ 정답: 4번
힌트: 고의사고의 원칙과 2년 경과 예외를 함께 보세요.
해설: 생명보험 약관은 통상 보장개시일부터 2년이 지난 뒤의 자살에 대해 사망보험금을 지급하도록 정한다.
[공통1 보험이론 및 윤리] 문항 9
고객 상담 전 효력회복 관련 유의사항을 점검하려 한다. 보험료 미납으로 해지된 계약의 효력회복에 관한 설명으로 옳은 것은?
① 해약환급금을 받지 않은 경우 일정 기간 내 회사의 승낙을 받아 부활을 청약할 수 있다.
② 미납보험료를 납입하지 않아도 자동으로 부활한다.
③ 부활 시 계약 전 알릴 의무는 적용되지 않는다.
④ 해약환급금을 이미 받은 계약도 언제나 같은 조건으로 부활한다.
문제 ID: #5579
✓ 정답: 1번
힌트: 자동 회복이 아니라 청약과 승낙 절차입니다.
해설: 해지환급금을 받지 않은 계약은 약관상 기간 안에 연체보험료 등을 납입하고 회사 승낙을 받아 부활할 수 있다.
[공통1 보험이론 및 윤리] 문항 10
고객 상담 전 보험금 지급심사 관련 유의사항을 점검하려 한다. 보험금 청구 서류만으로 사고 내용을 판단하기 어려운 경우 보험회사의 조치로 가장 적절한 것은?
① 조사 없이 모든 청구를 즉시 거절한다.
② 필요한 범위에서 사고조사와 확인절차를 진행한다.
③ 설계사 개인이 보험금 지급 여부를 확정한다.
④ 수익자의 동의 없이 무제한으로 개인정보를 수집한다.
문제 ID: #5580
✓ 정답: 2번
힌트: 지급심사는 가능하지만 범위와 절차가 제한됩니다.
해설: 회사는 보험금 지급사유와 면책사유 확인에 필요한 합리적 범위에서 조사하며 관련 절차와 기한을 준수해야 한다.
[공통2 보험법규] 문항 11
고객 상담 전 보험모집 종사자 관련 유의사항을 점검하려 한다. 보험회사를 위하여 보험계약 체결을 대리하는 자는?
① 보험설계사
② 보험중개사
③ 보험대리점
④ 보험수익자
문제 ID: #5581
✓ 정답: 3번
힌트: 중개가 아니라 회사 대신 계약체결을 대리하는 자를 찾으세요.
해설: 보험대리점은 보험회사를 위해 계약체결을 대리하고, 보험설계사는 소속된 회사 등을 위해 중개하며, 보험중개사는 독립적으로 중개한다.
[공통2 보험법규] 문항 12
고객 상담 전 보험계약 체결·모집 금지행위 관련 유의사항을 점검하려 한다. 보험계약 체결 또는 모집 과정에서 허용되는 행위는?
① 실제 명의인의 동의 없이 타인의 명의로 계약을 모집하는 행위
② 다른 모집종사자의 명의를 이용해 계약을 모집하는 행위
③ 계약자의 청약철회나 계약해지를 방해하는 행위
④ 승인된 상품설명서를 사용해 보장내용과 불이익을 사실대로 설명하는 행위
문제 ID: #5582
✓ 정답: 4번
힌트: 소비자의 자율적 의사결정과 정확한 정보 제공 여부를 보세요.
해설: 명의도용·경유계약·철회 방해는 금지되며 승인자료로 중요사항을 정확히 설명하는 것은 정상적인 모집행위다.
[공통2 보험법규] 문항 13
고객 상담 전 보험모집 금지행위 관련 유의사항을 점검하려 한다. 보험모집 과정의 금지행위에 해당하는 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 타인의 명의를 이용한 모집 ㄴ. 계약자의 자필서명을 대신하는 행위 ㄷ. 청약철회나 계약해지를 방해하는 행위
① ㄱ, ㄴ, ㄷ
② ㄱ만
③ ㄱ, ㄴ
④ ㄴ, ㄷ
문제 ID: #5583
✓ 정답: 1번
힌트: 계약자의 진정한 의사와 서명을 훼손하는 행위인지 보세요.
해설: 명의도용 모집, 자필서명 대행, 청약철회·계약해지 방해는 모두 보험업법상 금지되는 모집행위다.
[공통2 보험법규] 문항 14
고객 상담 전 모집종사자 사전고지 관련 유의사항을 점검하려 한다. 설계사 A가 첫 상담에서 자신에게 보험계약 체결권이 없음에도 이를 알리지 않았다. 모집 전 고지사항에 비추어 가장 적절한 평가는?
① 보험료만 설명하면 되므로 적절하다.
② 체결권이 없다는 사실을 미리 알려야 하므로 부적절하다.
③ 계약 체결 후에만 알리면 충분하다.
④ 모집종사자는 소속과 권한을 고지할 의무가 없다.
문제 ID: #5584
✓ 정답: 2번
힌트: 누구 소속이며 어떤 권한이 있는지를 고객이 계약 전에 알아야 합니다.
해설: 모집종사자는 소속·위탁업무, 계약체결권 보유 여부, 보험료 수령 가능 여부 등을 미리 알려야 한다.
[공통2 보험법규] 문항 15
고객 상담 전 특별이익 제공 금지 관련 유의사항을 점검하려 한다. 보험 가입의 대가로 설계사가 고객 보험료 일부를 대신 납부하겠다고 제안했다. 가장 적절한 판단은?
① 계약자가 동의하면 언제나 허용된다.
② 첫 회 보험료에 한해서는 제한이 없다.
③ 특별이익 제공에 해당할 수 있으므로 해서는 안 된다.
④ 현금이 아니라면 특별이익이 아니다.
문제 ID: #5585
✓ 정답: 3번
힌트: 가입 대가로 경제적 이익을 주는 행위인지 보세요.
해설: 보험료 대납이나 금품 제공 등 계약체결과 관련한 특별이익 제공·약속은 금지된다.
[공통2 보험법규] 문항 16
고객 상담 전 전화모집 관련 유의사항을 점검하려 한다. 전화로 보험을 모집할 때의 통화내용 처리로 옳은 것은?
① 고객 동의가 있으면 중요사항 설명을 모두 생략한다.
② 통화가 끝나면 녹음자료를 즉시 삭제한다.
③ 설계사의 신원과 모집 목적은 알릴 필요가 없다.
④ 계약 체결과 설명의 적정성을 확인할 수 있도록 법령상 통화내용을 녹음·보관한다.
문제 ID: #5586
✓ 정답: 4번
힌트: 비대면 모집에서 설명 사실을 남기는 장치를 생각하세요.
해설: 전화모집은 신원과 목적을 밝히고 중요사항을 설명하며 관련 통화내용을 녹음·보관하는 절차가 요구된다.
[공통2 보험법규] 문항 17
고객 상담 전 통신수단 모집의 서명 관련 유의사항을 점검하려 한다. 통신수단을 이용한 보험모집에서 계약자의 서명을 대체할 수 있는 확인수단으로 교재가 제시한 취지에 맞는 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 전자서명 ㄴ. 음성녹음 ㄷ. 본인확인 절차
① ㄱ, ㄴ, ㄷ
② ㄱ만
③ ㄱ, ㄴ
④ ㄴ, ㄷ
문제 ID: #5587
✓ 정답: 1번
힌트: 종이 서명과 동일하게 본인의 의사를 입증할 수 있어야 합니다.
해설: 비대면 모집에서는 법령상 요건을 갖춘 전자서명·음성녹음과 본인확인 등으로 계약 의사를 확인할 수 있다.
[공통2 보험법규] 문항 18
고객 상담 전 특별이익 제공 금지 관련 유의사항을 점검하려 한다. 보험계약 체결과 관련한 특별이익 제공에 해당하지 않는 것은?
① 보험료 일부를 대신 납부하는 것
② 약관과 상품설명서에 정해진 보험회사의 정상적인 보장을 제공하는 것
③ 가입 대가로 고가의 물품을 약속하는 것
④ 계약자에게 금전을 돌려주기로 하는 것
문제 ID: #5588
✓ 정답: 2번
힌트: 계약 내용에 포함된 정상 급부인지 별도 유인책인지 구분하세요.
해설: 약관상 정상 급부는 특별이익이 아니지만 보험료 대납, 금품 제공, 금전 환급 약속 등은 금지될 수 있다.
[공통2 보험법규] 문항 19
고객 상담 전 보험광고 사전심의 관련 유의사항을 점검하려 한다. 보험회사가 새 상품 광고물을 배포하려 한다. 소비자 오인을 예방하기 위한 절차로 가장 적절한 것은?
① 일단 배포한 뒤 민원이 있을 때만 확인한다.
② 보장내용은 빼고 장점만 표시한다.
③ 관련 기준에 따라 배포 전에 광고 내용을 심의받는다.
④ 설계사가 임의로 수익률을 만들어 표시한다.
문제 ID: #5589
✓ 정답: 3번
힌트: 광고가 공개되기 전의 소비자 보호 절차입니다.
해설: 보험광고는 법령과 광고기준에 맞게 사전심의 등 정해진 절차를 거쳐야 하며 중요사항을 균형 있게 표시해야 한다.
[공통2 보험법규] 문항 20
고객 상담 전 연금계좌 세액공제 관련 유의사항을 점검하려 한다. 세액공제 대상 연금계좌 납입액이 600만원이고 적용 공제율이 12%라면 세액공제액은? (한도 충족, 지방소득세 제외)
① 12만원
② 60만원
③ 600만원
④ 72만원
문제 ID: #5590
✓ 정답: 4번
힌트: 공제대상액에 세액공제율을 곱하세요.
해설: 공제대상 납입액 600만원에 12%를 곱하면 72만원이다.
[생명보험] 문항 21
고객 상담 전 생명보험계약의 법적 특성 관련 유의사항을 점검하려 한다. 생명보험계약의 법적 특성에 관한 설명으로 틀린 것은?
① 계약 성립을 위해 반드시 보험증권 작성이라는 요식행위가 필요한 요식계약이다.
② 당사자의 의사 합치로 성립하는 낙성계약이다.
③ 보험료와 위험보장이라는 대가관계가 있는 유상계약이다.
④ 계약자와 회사가 서로 의무를 부담하는 쌍무계약이다.
문제 ID: #5591
✓ 정답: 1번
힌트: 보험증권은 계약 성립의 필수 형식인지 생각하세요.
해설: 생명보험계약은 특별한 형식을 요구하지 않고 청약과 승낙의 의사 합치로 성립하는 불요식·낙성계약이다.
[생명보험] 문항 22
고객 상담 전 주계약과 특약 관련 유의사항을 점검하려 한다. 주계약과 특약의 관계에 관한 설명으로 옳은 것은?
① 특약은 언제나 주계약 없이 단독으로만 가입한다.
② 특약은 주계약의 보장내용을 추가·확대하거나 계약관리를 보완하기 위해 부가할 수 있다.
③ 주계약이 소멸해도 모든 특약은 반드시 계속된다.
④ 특약은 기본보장을 삭제하는 용도로만 사용한다.
문제 ID: #5592
✓ 정답: 2번
힌트: 기본 뼈대와 추가 선택 보장을 구분하세요.
해설: 주계약은 기본보장을 정하고 특약은 추가보장이나 제도성 기능 등을 부가한다.
[생명보험] 문항 23
고객 상담 전 개인보험과 단체보험 관련 유의사항을 점검하려 한다. 회사와 종업원 집단을 대상으로 하나의 계약 아래 보장하는 보험의 분류는?
① 개인보험
② 생존보험
③ 단체보험
④ 실손보험
문제 ID: #5593
✓ 정답: 3번
힌트: 계약의 대상이 개인 한 명인지 집단인지 보세요.
해설: 다수의 구성원으로 이루어진 단체를 하나의 계약 단위로 보장하는 보험은 단체보험이다.
[생명보험] 문항 24
고객 상담 전 생존·사망·생사혼합보험 관련 유의사항을 점검하려 한다. 보험사고에 따른 상품 분류의 연결로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 생존보험-만기 생존 시 급부 ㄴ. 사망보험-보험기간 중 사망 시 급부 ㄷ. 생사혼합보험-생존과 사망 보장 결합
① ㄱ만
② ㄱ, ㄴ
③ ㄴ, ㄷ
④ ㄱ, ㄴ, ㄷ
문제 ID: #5594
✓ 정답: 4번
힌트: 보험금 지급사유가 생존인지 사망인지 확인하세요.
해설: 생존보험은 생존, 사망보험은 사망을 주된 급부사유로 하고 생사혼합보험은 두 보장을 결합한다.
[생명보험] 문항 25
고객 상담 전 일반계정과 특별계정 관련 유의사항을 점검하려 한다. 특별계정보험에 관한 설명으로 옳은 것은?
① 다른 보험계약 자산과 구분하여 별도의 계정으로 관리한다.
② 모든 운용손익은 언제나 보험회사에만 귀속된다.
③ 특별계정은 보험료 수입과 자산을 일반계정과 합쳐 관리한다.
④ 퇴직연금과 변액보험에는 사용할 수 없다.
문제 ID: #5595
✓ 정답: 1번
힌트: 자산을 분리 관리하는 이유를 떠올리세요.
해설: 변액보험과 퇴직연금 등은 관련 자산을 다른 계약과 구분해 특별계정에서 별도로 관리할 수 있다.
[생명보험] 문항 26
고객 상담 전 사망보험금 유동화 관련 유의사항을 점검하려 한다. 종신보험 가입자가 사망보장을 유지하면서 노후생활자금으로 사망보험금 일부를 미리 활용하고자 한다. 관련 제도로 가장 적절한 것은?
① 보험료 자동대출납입
② 사망보험금 유동화
③ 계약자 명의변경
④ 청약철회
문제 ID: #5596
✓ 정답: 2번
힌트: 사후 급부 일부를 생전 소득으로 전환하는 취지입니다.
해설: 사망보험금 유동화는 일정 요건을 충족한 종신보험의 사망보험금 일부를 생전에 연금형 등으로 활용하게 하는 제도다.
[생명보험] 문항 27
고객 상담 전 장애인보험 관련 유의사항을 점검하려 한다. 장애인에 대한 보험모집 원칙으로 틀린 것은?
① 합리적 근거 없는 차별을 해서는 안 된다.
② 실제 위험과 상품 인수기준에 따라 개별적으로 판단해야 한다.
③ 장애가 있다는 이유만으로 위험과 무관하게 가입을 일률적으로 거절해도 된다.
④ 설명 과정에서 장애 특성을 고려한 편의를 제공할 수 있다.
문제 ID: #5597
✓ 정답: 3번
힌트: 장애 자체와 보험위험의 객관적 평가를 구분하세요.
해설: 장애만을 이유로 한 부당한 차별은 금지되며 실제 위험과 객관적인 인수기준에 따라 판단해야 한다.
[생명보험] 문항 28
고객 상담 전 톤틴형·저해지 연금보험 관련 유의사항을 점검하려 한다. 저해지환급형 연금보험의 일반적인 특징으로 옳은 것은?
① 중도해지 때 항상 표준형보다 환급금이 많다.
② 연금개시 전에는 계약을 해지할 수 없다.
③ 투자손실을 계약자가 무제한 부담하는 변액보험과 완전히 같다.
④ 연금개시 전 해약환급금을 낮게 설계해 연금재원을 높일 수 있다.
문제 ID: #5598
✓ 정답: 4번
힌트: 중도해지의 불이익과 장기유지의 효과를 함께 보세요.
해설: 저해지환급형 연금은 연금개시 전 환급금을 낮추는 구조를 통해 보험료 또는 연금액 측면의 장점을 추구한다.
[생명보험] 문항 29
고객 상담 전 변액보험의 투자위험 관련 유의사항을 점검하려 한다. 변액보험 특별계정의 운용성과가 좋지 않아 해약환급금이 예상보다 감소했다. 원칙적인 투자위험 부담자는?
① 보험계약자
② 보험설계사
③ 보험협회
④ 금융감독원
문제 ID: #5599
✓ 정답: 1번
힌트: 실적배당형 상품의 손익 귀속 주체를 보세요.
해설: 변액보험의 특별계정 운용실적은 계약자 급부에 반영되므로 투자위험은 원칙적으로 계약자에게 귀속된다.
[생명보험] 문항 30
고객 상담 전 예금자보호 관련 유의사항을 점검하려 한다. 생명보험과 예금자보호에 관한 설명으로 틀린 것은?
① 보호 대상 보험계약은 법령상 한도와 요건이 적용된다.
② 변액보험의 특별계정 운용실적에 따른 손실은 예금자보호제도로 모두 보전된다.
③ 변액보험의 특별계정 부분은 일반계정 보험과 보호범위가 다르다.
④ 가입 전 상품별 보호 여부를 확인할 필요가 있다.
문제 ID: #5600
✓ 정답: 2번
힌트: 보험회사 파산 보호와 투자성과 보전을 구분하세요.
해설: 변액보험 특별계정은 투자실적이 계약자에게 귀속되므로 운용손실을 예금자보호로 보전하지 않는다.