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[손해보험] 문항 1

화재보험의 담보대상 손해액은 3,600만원이다. 피보험자가 중대한 과실로 손해경감 조치를 하지 않아 이 중 600만원이 추가로 발생했고, 그 금액은 적절한 조치로 막을 수 있었음이 확인되었다. 가입금액은 충분하며 다른 공제는 없다. 지급보험금은?

1 0원

2 600만원

3 3,000만원

4 3,600만원

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11088

✓ 정답: 3번

힌트: 원래 손해와 막을 수 있었던 증가손해를 나누세요.

해설: 방지할 수 있었던 증가손해 600만원을 공제하여 3,000만원을 지급합니다.

[손해보험] 문항 2

주택화재보험의 건물을 보험목적으로 정했다. 아래 물건은 모두 피보험자의 소유이며 별도 제외 약정은 없다. 건물의 자동담보물건에 해당하는 것만 고른 것은? ㄱ. 건물에 부착한 안테나 ㄴ. 건물의 부속 대문과 담 ㄷ. 옥외에 쌓아 둔 판매용 동산

1 ㄱ

2 ㄱ, ㄴ

3 ㄴ, ㄷ

4 ㄱ, ㄴ, ㄷ

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11089

✓ 정답: 2번

힌트: 부속물·부착물과 야적동산을 구별하세요.

해설: 안테나는 건물 부착물, 대문과 담은 건물 부속물로 자동담보 대상입니다.

[손해보험] 문항 3

일반화재보험의 보상 대상 화재손해는? 모두 보험목적에 생긴 직접손해이며 특별약관은 없다. 제3자의 행위에는 계약자·피보험자·법정대리인의 관여나 중대한 과실이 없다.

1 지진으로 발생한 화재가 건물을 태운 손해

2 피보험자가 고의로 불을 내 건물을 태운 손해

3 전쟁 중 포격으로 발생한 화재가 건물을 태운 손해

4 외부인이 보복 목적으로 방화하여 건물을 태운 손해

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11090

✓ 정답: 4번

힌트: 고의 면책의 행위자와 지진·전쟁 면책을 각각 확인하세요.

해설: 보험관계자의 관여 등이 없는 외부인의 방화손해는 제시된 면책사유에 해당하지 않습니다.

[손해보험] 문항 4

특수건물화재보험의 특수건물 특별약관에서 추가로 담보하는 재산위험에 해당하는 것은? 다른 특별약관의 담보는 포함하지 않는다.

1 항공기에서 떨어진 물체로 보험목적이 파손된 손해

2 보험목적을 맡긴 사람이 물건을 횡령하여 생긴 손해

3 설비의 자연마모로 교체가 필요하여 생긴 손해

4 침입 절도로 건물 안의 집기가 도난당한 손해

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11091

✓ 정답: 1번

힌트: 특수건물 특별약관에서 추가한 외부 사고위험을 보세요.

해설: 특수건물 특별약관은 항공기 또는 항공기에서 떨어진 물체에 따른 보험목적의 손해를 담보합니다.

[손해보험] 문항 5

수리업체가 고객에게 맡아 보관하던 물품을 증권에 기재된 장소에서 불법 침입 절도로 도난당했다. 업체의 고객에 대한 배상책임이 인정되었다. 업체 소유 물품의 도난담보만 가입한 경우와 비교하여 가장 직접 확인할 추가 담보는?

1 수탁물 배상책임 특약

2 현금 및 유가증권 특약

3 업체 소유 동산의 가입금액 증액

4 사업장 화재의 잔존물 제거비용

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11092

✓ 정답: 1번

힌트: 업체 소유 물품인지 고객에게 맡은 물품인지 확인하세요.

해설: 고객 소유 수탁물의 도난으로 업체가 부담하는 책임은 수탁물 배상책임 특약을 확인합니다.

[손해보험] 문항 6

골프보험과 스키보험의 레저활동 담보기간에 관한 설명으로 옳은 것은? 보험기간과 나머지 담보요건은 충족하고 별도 확대특약은 없다.

1 골프: 시설 내 활동기간 / 스키: 시설 내 활동기간

2 골프: 거주지 출발부터 귀가까지 / 스키: 거주지 출발부터 귀가까지

3 골프: 거주지 출발부터 귀가까지 / 스키: 시설 내 활동기간

4 골프: 시설 내 활동기간 / 스키: 거주지 출발부터 귀가까지

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11093

✓ 정답: 4번

힌트: 레저시설 내부 기준인지 출발·귀가 구간 기준인지 구별하세요.

해설: 골프보험은 시설 내 골프활동 기간, 스키보험은 스키 목적의 거주지 출발부터 귀가까지의 구간을 기준으로 합니다.

[손해보험] 문항 7

동산종합보험의 기본 담보와 잡위험에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1 화재는 기본계약의 담보위험으로 분류된다.

2 연기나 누수에 의한 손해는 잡위험에 해당할 수 있다.

3 차량의 충돌 또는 접촉은 잡위험에 포함되는 위험이다.

4 보험목적의 우연한 파손은 기본계약의 담보위험이다.

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11094

✓ 정답: 3번

힌트: 잡위험의 예와 별도 열거 위험을 구분하세요.

해설: 차량의 충돌 또는 접촉은 잡위험 분류에서 제외되는 위험입니다.

[손해보험] 문항 8

장기손해보험의 월 보험료는 10만원으로, 위험보험료 3만원·저축보험료 5만원·부가보험료 2만원으로 구성된다. 이 중 저축보험료를 운용하는 특별계정의 운용 대상에서 제외되는 금액의 합계는?

1 2만원

2 5만원

3 8만원

4 10만원

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11095

✓ 정답: 2번

힌트: 보험료의 사용 목적에 따라 특별계정 운용 범위를 나누세요.

해설: 특별계정 운용 대상에서 제외하는 위험보험료와 부가보험료의 합계는 3+2=5만원입니다.

[손해보험] 문항 9

장기손해보험이 만기를 맞았다. 계약자는 만기환급금을 받는 대신 기존 보험계약대출의 기간만 연장하고 싶다고 요청했다. 보험계약대출제도에 관한 설명으로 옳은 것은?

1 보험기간 종료와 함께 대출기간도 종료되어 정산을 확인한다.

2 만기환급금을 청구하지 않으면 기존 대출기간이 계속된다.

3 대출잔액이 있으면 보험기간도 대출 종료일까지 연장된다.

4 만기 뒤에는 대출이자만 내면 기존 계약대출이 갱신된다.

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11096

✓ 정답: 1번

힌트: 대출의 근거가 되는 보험계약이 만료됐는지 보세요.

해설: 보험기간이 종료되면 보험계약대출 기간도 종료되므로 만기 정산을 확인해야 합니다.

[손해보험] 문항 10

장기손해보험의 환급금 원금 100만원에 지급이자를 더한다. 약관에 따라 계산한 적용 연이율이 두 해 모두 4%이고, 적용기간은 정확히 2년이다. 연 단위 복리이며 세금·다른 가산액은 없다. 원금과 이자의 합계는?

1 104만원

2 108만원

3 108만1,600원

4 112만원

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11097

✓ 정답: 3번

힌트: 둘째 해 이자를 계산하는 밑금액을 확인하세요.

해설: 연복리로 100만원×1.04×1.04를 계산하면 108만1,600원입니다.

[손해보험] 문항 11

연금저축보험 가입자가 올해 본인 자금으로 연금저축에 1,000만원, IRP에 500만원을 납입했다. 연간 일반 납입한도 1,800만원을 적용할 때 더 납입할 수 있는 금액은? 다른 연금계좌 납입·이연퇴직소득·추가납입 특례는 없다.

1 0원

2 300만원

3 900만원

4 1,300만원

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11098

✓ 정답: 2번

힌트: 계좌를 합산하고 납입한도와 공제한도를 구별하세요.

해설: 연금계좌 합산 납입액 1,500만원을 1,800만원에서 빼면 300만원입니다.

[손해보험] 문항 12

개인인 일반금융소비자가 비사업용 자동차보험에 가입했다. 증권 수령 후 5일이며 청약 후 10일이다. 자동차손해배상보장법상 의무보험 담보에 대해서도 기간 안이라는 이유만으로 청약철회할 수 있다고 주장한다. 옳은 설명은?

1 개인용 계약은 의무보험과 임의보험을 같은 기준으로 철회한다.

2 차량을 운행하지 않으면 의무보험 담보도 청약철회할 수 있다.

3 증권 수령 후 15일 이내이면 의무보험 여부는 관계없다.

4 의무보험 담보는 일반 청약철회 대상에서 제외된다.

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11099

✓ 정답: 4번

힌트: 철회 기간보다 먼저 대상 담보인지 확인하세요.

해설: 자동차손해배상보장법상 의무보험은 자동차보험의 일반 청약철회 대상에서 제외됩니다.

[손해보험] 문항 13

만 26세 이상 운전자연령 한정특약이 적용되는 자기차량손해 계약이다. 운전자는 가입 당시 만 25세였고 이번 사고 하루 전에 만 26세 생일을 맞았다. 기명피보험자의 허락 등 나머지 담보요건은 충족했다. 연령특약에 따른 판단은?

1 사고 당시 만 26세이므로 연령범위 안이다.

2 가입 당시 만 25세였으므로 연령범위 밖이다.

3 가입 당시 연령에 1년을 더해 갱신일에 판단한다.

4 다음 보험료 납입일까지는 만 25세로 판단한다.

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11100

✓ 정답: 1번

힌트: 나이를 판단하는 시점이 가입일인지 사고일인지 보세요.

해설: 운전자연령 한정특약은 사고 당시의 만 나이를 기준으로 판단합니다.

[손해보험] 문항 14

자동차보험료 산정에서 보험가입경력이 짧은 점과 운전자의 연령범위를 제한하는 점을 각각 반영하려 한다. 연결이 옳은 것은?

1 가입경력: 특약요율 / 연령한정: 특별요율

2 가입경력: 우량할인·불량할증요율 / 연령한정: 가입자특성요율

3 가입경력: 특별요율 / 연령한정: 우량할인·불량할증요율

4 가입경력: 가입자특성요율 / 연령한정: 특약요율

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11101

✓ 정답: 4번

힌트: 가입자의 경력인지 특약 선택인지 구별하세요.

해설: 보험가입경력은 가입자특성요율, 운전자 연령을 한정하는 특약은 특약요율로 구별합니다.

[손해보험] 문항 15

같은 자동차사고의 대물배상 손해액은 130만원, 자기차량손해 손해액은 90만원이다. 물적사고 할증기준금액은 200만원이다. 두 손해액의 합계가 할증기준금액을 초과하고 자기차량손해액이 1억원 이하이면 1점, 합계가 할증기준금액 이하이면 0.5점으로 평가한다. 이 사고의 물적사고 점수는?

1 0.5점

2 1점

3 1.5점

4 2점

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11102

✓ 정답: 2번

힌트: 할증기준금액과 비교할 금액, 1억원과 비교할 금액을 구분하세요.

해설: 물적손해 합계 220만원은 할증기준금액을 초과하고, 자기차량손해액 90만원은 1억원 이하이므로 1점입니다.

[손해보험] 문항 16

대인배상Ⅰ의 사망손해액이 5,000만원으로 평가되었고 피해자 과실은 70%이다. 과실상계 후 금액이 2,000만원 미만이면 2,000만원을 보장하는 기준을 적용한다. 다른 조정은 없을 때 지급보험금은?

1 1,500만원

2 2,000만원

3 3,500만원

4 5,000만원

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11103

✓ 정답: 2번

힌트: 과실상계 후 금액과 사망보험금 최저액을 비교하세요.

해설: 과실상계액은 1,500만원이지만 사망보험금 최저 보장액을 적용하여 2,000만원입니다.

[손해보험] 문항 17

차량 전체의 도난으로 자기차량손해보험금을 받은 뒤 차량을 찾았다. 피보험자가 약관상 반환·인도 절차를 이용해 차량을 돌려받으려 할 때 옳은 설명은?

1 찾은 차량을 반환 없이 인도받고 기존 보험금도 보유한다.

2 반환할 보험금에서 차량의 현재 중고시세 전액을 먼저 공제한다.

3 지급받은 도난보험금을 반환하고 차량을 인도받을 수 있다.

4 차량 등록명의를 유지했다면 보험금 반환 없이 인도를 요구한다.

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11104

✓ 정답: 3번

힌트: 차량을 돌려받는 선택에는 어떤 정산이 필요한지 보세요.

해설: 약관상 절차에 따라 도난보험금을 반환하고 회수된 차량을 인도받을 수 있습니다.

[공통: 보험이론·윤리·법규] 문항 18

회사가 보험료를 전액 부담하여 근로자의 상해를 보장하는 보험에 가입하였다. 보험료 부담 주체에 따른 분류와 보장 대상에 따른 분류를 바르게 연결한 것은?

1 가계성 보험－인신에 관한 보험

2 기업성 보험－재산에 관한 보험

3 가계성 보험－재산에 관한 보험

4 기업성 보험－인신에 관한 보험

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11105

✓ 정답: 4번

힌트: 보험료를 내는 사람과 사고의 대상이 같은 분류 기준인지 확인하세요.

해설: 보험료를 기업이 부담하므로 기업성 보험이며, 사람의 신체에 관한 위험을 보장하므로 인신에 관한 보험이다.

[공통: 보험이론·윤리·법규] 문항 19

한 사람이 실손의료비 보험 두 계약과 정액형 상해진단비 특약을 보유하고 있다. 세 계약의 지급요건을 모두 충족한 경우 보험금 산정 원칙에 관한 설명으로 옳은 것은?

1 정액 진단비도 실제 치료비를 기준으로 두 계약과 나누어 지급한다.

2 실손의료비는 실제 부담 의료비를 한도로 조정하고, 정액 진단비는 약정에 따라 산정한다.

3 정액 진단비를 먼저 지급하면 그 금액만큼 실손의료비의 실제 부담액이 줄어든다.

4 실손의료비는 각 계약의 가입금액을 더한 금액을 치료비와 관계없이 지급한다.

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11106

✓ 정답: 2번

힌트: 담보 이름보다 실제 손해를 정산하는 담보인지 확인하세요.

해설: 실손 담보는 실제 손해의 범위에서 보상하고, 정액 담보는 약정한 지급요건과 금액에 따라 지급한다.

[공통: 보험이론·윤리·법규] 문항 20

보험자가 위험도가 서로 다른 두 집단의 예상 사고확률과 사고당 보험금에 따라 순보험료를 다르게 산정하였다. 이처럼 개별 위험에 상응하는 보험료와 급부의 균형을 설명하는 원칙은?

1 수지상등의 원칙

2 이득금지의 원칙

3 급부·반대급부 균등의 원칙

4 대수의 법칙

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11107

✓ 정답: 3번

힌트: 개별 위험의 가격을 정하는지, 집단 전체의 수입·지출을 보는지 구별하세요.

해설: 개별 위험의 보험료와 기대 급부의 균형은 급부·반대급부 균등의 원칙이다.

[공통: 보험이론·윤리·법규] 문항 21

보험설계사 A가 소속 회사와의 위촉관계를 종료하였다. 협회 등록정보를 정리하는 절차는 아직 끝나지 않았다. 현재 상황에 대한 설명으로 옳은 것은?

1 위촉관계 종료와 협회 등록 말소는 구별하여 확인해야 한다.

2 회사의 해촉확인서를 받으면 협회 말소 여부 확인을 대신할 수 있다.

3 소속 회사가 바뀌어도 기존 등록의 소속 표시는 유지한다.

4 새 회사의 위촉 후 기존 회사의 해촉 절차를 진행하면 등록 정리가 끝난다.

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11108

✓ 정답: 1번

힌트: 회사와의 관계 정리와 협회 정보 정리를 구분하세요.

해설: 해촉은 소속 회사와의 위촉관계 종료이고, 말소는 협회 등록정보를 삭제하는 절차이다.

[공통: 보험이론·윤리·법규] 문항 22

등록 요건을 갖춘 개인보험대리점이 두 손해보험회사와 한 생명보험회사의 상품을 취급한다. 전속 여부와 취급 업종에 따른 분류는?

1 전속－전업

2 비전속－전업

3 전속－겸업

4 비전속－겸업

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11109

✓ 정답: 4번

힌트: 회사의 개수와 보험업종의 개수를 따로 세어 보세요.

해설: 둘 이상의 보험회사 상품을 취급하므로 비전속이며, 서로 다른 보험업종을 함께 취급하므로 겸업이다.

[공통: 보험이론·윤리·법규] 문항 23

창고가 이미 화재로 소실되었음을 계약자와 보험회사가 모두 알고도, 그 화재를 보험사고로 하는 손해보험계약을 체결하였다. 사고의 불확정성에 관한 계약 효력 판단으로 옳은 것은?

1 보험료를 받았으므로 해당 화재에 대한 계약이 유효하다.

2 이미 발생한 사고를 모두 알고 체결한 해당 계약은 무효이다.

3 보험가입금액을 보험가액 이하로 정하면 해당 계약이 유효하다.

4 보험증권 발급일부터 그 화재 손해에 대한 보장 효력이 생긴다.

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11110

✓ 정답: 2번

힌트: 가입금액이 아니라 계약 체결 시 사고 발생을 알고 있었는지 보세요.

해설: 보험사고가 이미 발생했음을 알고 그 사고를 대상으로 체결한 계약은 무효이다.

[공통: 보험이론·윤리·법규] 문항 24

별도 약정이 없는 일반 재산보험에서 보험회사가 청약과 보험료 일부를 함께 받았다. 이후 30일 안에 청약의 승낙 또는 거절 통지를 발송하지 않았다. 상법상 처리로 옳은 것은?

1 30일 안에 낙부 통지를 발송하지 않으면 승낙한 것으로 본다.

2 통지 없이 30일이 지나면 청약은 거절한 것으로 본다.

3 보험료 전액 납입 전이므로 청약 접수 자체가 인정되지 않는다.

4 증권을 발급할 때까지 청약의 효력은 보류된 것으로 본다.

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11111

✓ 정답: 1번

힌트: 접수 요건에 보험료 일부가 포함되는지, 기한 내 무엇을 해야 하는지 확인하세요.

해설: 청약과 보험료 전부 또는 일부를 받은 경우, 다른 약정이 없으면 30일 내 낙부 통지를 발송해야 하며 미발송 시 승낙한 것으로 본다.

[공통: 보험이론·윤리·법규] 문항 25

유효하게 체결된 타인을 위한 손해보험계약에서 피보험자가 별도로 보험계약의 이익을 받겠다는 의사를 표시하지 않았다. 지급요건을 충족하는 사고가 발생했을 때 원칙적인 설명은?

1 보험계약자가 보험금을 받은 뒤 피보험자에게 나누어 주어야 한다.

2 피보험자가 청약서를 새로 제출해야 그 사고의 청구권이 생긴다.

3 피보험자는 별도의 수익 의사표시 없이 계약의 이익을 받는다.

4 피보험자가 보험료를 먼저 부담해야 계약의 이익을 받을 수 있다.

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11112

✓ 정답: 3번

힌트: 계약을 체결한 사람과 보장을 받는 사람의 역할을 구별하세요.

해설: 타인을 위한 보험에서 피보험자는 별도의 수익 의사표시 없이 계약의 이익을 받는다.

[공통: 보험이론·윤리·법규] 문항 26

보험료 산정의 기초가 되는 위험률을 1년 단위로 측정하는 계약에서, 계약자가 보험료를 매월 나누어 낸다. 보험료기간에 관한 설명으로 옳은 것은?

1 보험료기간은 매번 보험료를 납입한 날부터 다음 납입일까지이다.

2 보험료기간은 보험증권을 발급한 날부터 해지한 날까지이다.

3 보험료기간은 보험회사가 보장 책임을 지는 시작일부터 종료일까지이다.

4 보험료기간은 위험률을 측정하여 보험료를 산정하는 단위기간이다.

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11113

✓ 정답: 4번

힌트: 보험료를 내는 간격과 계산하는 기준 단위가 같은지 보세요.

해설: 보험료기간은 위험률을 측정하고 보험료를 산정하는 단위기간이며, 분할 납입 주기와 구별된다.

[공통: 보험이론·윤리·법규] 문항 27

보험회사와 계약자가 합의하여 증권에 직접 적은 보장 조건이 인쇄된 일반 조건과 충돌한다. 직접 적은 조건은 법령 위반 등 다른 무효 사유가 없다. 적용할 약관 해석 원칙은?

1 수기우선의 원칙

2 작성자 불이익의 원칙

3 실손보상의 원칙

4 대수의 법칙

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11114

✓ 정답: 1번

힌트: 모호한 뜻의 문제인지, 직접 적은 합의와 인쇄 조건의 충돌인지 구분하세요.

해설: 합의하여 직접 기재한 조건과 인쇄된 조건이 충돌하면 수기우선의 원칙을 적용한다.

[공통: 보험이론·윤리·법규] 문항 28

최초 1년간 납입보험료가 120만원인 계약이다. 보험업법 시행령상 금품 제공의 예외 한도를 적용할 때, 일반 금품과 보험사고 발생 위험을 줄이는 물품의 한도를 각각 바르게 연결한 것은? 물품은 위험 감소 요건을 충족하며 다른 예외는 적용하지 않는다.

1 일반 3만원－위험 감소 물품 12만원

2 일반 3만원－위험 감소 물품 20만원

3 일반 12만원－위험 감소 물품 12만원

4 일반 12만원－위험 감소 물품 20만원

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11115

✓ 정답: 1번

힌트: 두 한도 모두 보험료의 10%와 비교한다는 점을 먼저 적용하세요.

해설: 일반 금품은 10%와 3만원 중 적은 3만원, 위험 감소 물품은 10%와 20만원 중 적은 12만원이다.

[공통: 보험이론·윤리·법규] 문항 29

금융기관보험대리점의 등록된 보험설계사가 대출 상담 고객에게 보험을 안내한다. 모집 시 준수사항에 맞는 안내는?

1 보험료 납입을 대출 상환금에 포함한 뒤 계약서 교부 시 동의를 받는다.

2 대출 창구에서 보험 계약도 처리하고 계약 직후 보험회사로 서류를 보낸다.

3 보험 가입 여부가 대출에 영향을 주지 않으며 보험금 지급책임은 보험회사에 있음을 알린다.

4 기존 대출 고객의 금융거래 정보를 이용하여 동의 전에 가입 권유 대상을 선정한다.

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11116

✓ 정답: 3번

힌트: 대출을 해 주는 기관과 보험금을 지급할 기관을 구별하세요.

해설: 보험 가입 여부가 대출에 영향을 주지 않는 점과 보험금 지급책임이 보험회사에 있는 점을 알려야 한다.

[공통: 보험이론·윤리·법규] 문항 30

실손의료보험을 모집하면서 고객에게 기존 계약이 있다는 사실을 알게 되었다. 계약 진행에 적절한 절차는?

1 고객의 기존 계약 해지 여부를 확정한 뒤 새 계약의 중복 내용을 설명한다.

2 동의를 받아 중복 여부를 확인하고 비례보상 등을 설명한 뒤 이해 여부를 확인한다.

3 가입금액을 낮추는 것으로 중복 확인을 대신하고 증권 교부 후 정산 방식을 안내한다.

4 기존 회사 이름만 청약서에 적고 보험금 청구 시 두 회사가 설명하도록 한다.

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11117

✓ 정답: 2번

힌트: 중복 확인과 정산 방식 설명은 보험금 청구 전에 필요한 절차입니다.

해설: 동의를 받아 중복 여부를 확인하고, 중복 시 비례보상 등을 설명하여 계약자의 이해 여부를 확인해야 한다.

[공통: 보험이론·윤리·법규] 문항 31

고객의 동의를 받고 전화로 보험을 모집한다. 고객의 청약 의사와 답변을 녹음할 때, 청약 과정의 핵심 질문·설명 내용을 빠짐없이 포함한 녹취 항목의 묶음은?

1 청약내용·보험료납입·보험기간·상담예약일·약관 주요내용

2 청약내용·보험료납입·상담가능시간·고지의무·약관 주요내용

3 상품추천이유·보험료납입·보험기간·고지의무·약관 주요내용

4 청약내용·보험료납입·보험기간·고지의무·약관 주요내용

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11118

✓ 정답: 4번

힌트: 각 묶음에서 계약 판단에 필요한 내용이 빠졌는지 확인하세요.

해설: 청약내용·보험료납입·보험기간·고지의무·약관 주요내용과 이에 대한 고객의 의사·답변을 녹음합니다.

[공통: 보험이론·윤리·법규] 문항 32

기존 보험계약을 유지 중인 고객이 신상품 가입 권유 전화와 광고 메시지를 중단해 달라고 요청하였다. 요청의 처리에 관한 설명으로 옳은 것은?

1 보험금 청구가 끝나면 상품 권유 연락 중지 요청의 효력이 시작된다.

2 보험계약을 해지할 때 상품 권유 연락 중지 요청도 함께 처리한다.

3 보험계약 유지와 구별하여 상품 권유 연락 중지 요구를 처리한다.

4 다음 보험료 납입일부터 중지하되 그전에는 신상품 권유를 계속한다.

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11119

✓ 정답: 3번

힌트: 보장을 유지하는 선택과 광고 연락을 받는 선택을 나누어 보세요.

해설: 상품 권유 연락의 중지 요구는 기존 보험계약의 해지와 구별하여 처리한다.

[공통: 보험이론·윤리·법규] 문항 33

보험금 청구를 돕는 모집인의 대응으로 적절하지 않은 것은?

1 진료일과 영수증의 내용이 다르면 고객에게 사실 확인과 정정을 요청한다.

2 고객이 수리비 증빙을 문의하면 실제 지출한 비용을 확인할 자료를 안내한다.

3 고객이 청구 서류를 작성할 때 사실에 맞는 사고 경위와 손해 내용을 기재하도록 안내한다.

4 보장개시 전 사고임을 알게 되면 접수 편의를 위해 고객과 사고일을 맞춘다.

💡 정답 및 해설 보기 문제 ID: #11120

✓ 정답: 4번

힌트: 보장 요건에 맞추려 사실을 바꾸는 행동이 있는지 보세요.

해설: 보장개시 전 사고를 보장받게 하려고 사고일을 다르게 맞추는 것은 허위 청구를 돕는 대응이다.

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